Najczęściej zadawane pytania

Tak, jesteśmy polską marką z siedzibą w Polsce. Od początku naszej działalności zależy nam zapewnianiu wysokiej jakości produktów tworzonych z myślą o naszych klientkach.

Tak, akceptujemy płatności BLIK, aby zapewnić Ci wygodne i szybkie finalizowanie zamówień. BLIK jest popularnym, bezpiecznym sposobem płatności, który pozwala na natychmiastowe zatwierdzenie transakcji.

Tak, oferujemy wysyłkę do każdego kraju europejskiego. Podczas finalizacji zamówienia wystarczy wybrać odpowiedni kraj w koszyku, aby zobaczyć dostępne opcje wysyłki i ich koszty. Koszty i czas dostawy mogą się różnić w zależności od kraju docelowego, ale zawsze staramy się zapewnić konkurencyjne ceny i szybkie doręczenie przesyłki.

Standardowy czas dostawy wynosi od 2 do 6 dni roboczych. Staramy się jak najszybciej realizować wszystkie zamówienia, aby zapewnić najlepsze doświadczenie związane z naszą marką.

Nasze paczki najczęściej wysyłamy za pośrednictwem InPost, który zapewnia bezpieczne i szybkie doręczenie przesyłek na terenie całej Polski. Dzięki temu możesz śledzić swoją przesyłkę na każdym etapie dostawy.

Niestety, na chwilę obecną nie oferujemy możliwości wysyłki za pobraniem. Zalecamy korzystanie z innych bezpiecznych metod płatności, takich jak karta płatnicza, BLIK czy szybkie przelewy.

Tak, oferujemy darmową wysyłkę dla zamówień powyżej 150 zł. To nasz sposób na podziękowanie za zaufanie i zachęta do większych zakupów, które mogą zapewnić jeszcze lepsze doświadczenie z naszym sklepem.

Koszt standardowej wysyłki to zazwyczaj 18,99 zł jednak od 150zł oferujemy darmową wysyłkę.

Masz 14 dni od daty dostarczenia przesyłki na dokonanie zwrotu. Rozumiemy, że czasami decyzja o zwrocie wymaga namysłu, dlatego dajemy naszym klientkom wystarczająco dużo czasu, aby mogły dokonać komfortowej decyzji.

Tak, przyjmujemy zwroty bez podania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. Chcemy, aby zakupy u nas były bezpieczne i przyjazne, dlatego umożliwiamy swobodny zwrot w ciągu 14 dni.

Tak, pokrywamy koszty zwrotów, aby zapewnić naszym klientkom wygodne i bezstresowe zakupy. Otrzymasz wszystkie instrukcje dotyczące zwrotu, aby proces ten przebiegł jak najsprawniej.

Zwroty pieniędzy realizujemy jak najszybciej – zazwyczaj w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej. W wyjątkowych przypadkach proces ten może jednak potrwać do 7 dni roboczych, w zależności od obciążenia działu finansowego i metody płatności.

Tak, wszystkie nasze produkty są objęte gwarancją. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy związane z jakością, skontaktuj się z nami, a nasz dział obsługi klienta pomoże Ci rozwiązać problem lub wymienić towar.

Tak, nasze produkty są projektowane z myślą o delikatnej skórze, dlatego używamy materiałów, które są bezpieczne i nie powinny powodować uczuleń. Każdy produkt jest testowany, aby zapewnić komfort i bezpieczeństwo użytkowania.

Nie, nasze produkty są w pełni wegańskie i nie zawierają żadnych składników pochodzenia zwierzęcego. Stawiamy na etyczne podejście, aby nasze klientki mogły czuć się dobrze ze swoimi zakupami.

Tak, oferujemy możliwość wymiany produktu na inny kolor lub model, a wymiana ta jest bezpłatna. Chcemy, abyś była w pełni zadowolona z zakupów, więc umożliwiamy elastyczne opcje zmiany.